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Encuentra lo que necesitas

Hay varias maneras de encontrar el artículo que buscas:

- Se puede hacer clic en el árbol de navegación  / menú desplegable.

- Haga clic en "Pedido rápido"  si ya sabes la referencia de los productos que deseas pedir.

- Haga clic en "Catálogo"  para ver y hojear nuestros últimos catálogos. Aquí puedes utilizar la celda de búsqueda.

- Escribe las palabras clave en el cuadro y haga clic en "Buscar". Para obtener más información acerca de la búsqueda, consulte la ayuda en el apartado  "Trucos de búsqueda".

 

Una vez que hayas encontrado el artículo que te interesa, hacer clic en "Comprar". Si quieres saber si el producto está en stock, haga clic en "Más información".

- "Botón" VERDE significa que el producto está en stock.

- "Botón" AMARILLO significa que el artículo no está en stock, pero está pedido.

- "Botón" ROJO significa que el producto está descatalogado.

Comprar en el catálogo

 

Cesta de compra

Al hacer clic en "añadir", el artículo se añade en tu cesta de compra. La cesta de compra aparecerá siempre en la parte superior de la página. Aquíse puede ver el número de elementos y el valor total del pedido.

Si necesitas cambiar algo del pedido, haz clic en  "A la caja".

Si deseas guardar tu cesta (la sesión se cierra automáticamente después de 30 minutos de inactividad) ve a "Checkout" y selecciona "Guardarcesta". Te llevará a una nueva página en la que debes poner un nombre de tu cesta. Luego haces clic en "Crear lista" y llegas a otra página donde debes completar la acción haciendo clic en "Guardar lista de compra". Vas a poder recuperar la lista en un momento posterior, la encontrarás entrando en  "Mi Cuenta" y luego en "Favoritos"

 

A la caja

Una vez que hayas terminado la compra, haz clic en  "a la caja" arriba. Tienes que registrarte/logarte si todavía no lo has hecho. Verifique que ladirección y el contenido de tu pedido son correctos. Si quieres cambiar el número de artículos de alguna referencia introduces el número correcto en el campo y clicas  el ícono de flecha a la derecha. Al hacer clic en el ícono de x suprimes la referencia en esta línea.

 

Iniciar Sesión

Si ya eres cliente, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

 

Registración

Si no has comprado con nosotros antes debes registrarse como nuevo cliente. Esto se hace haciendo clic en la "Crear Cuenta" arriba.

 

Confirmar pedido

Cuando hayas comprobado que todos los datos de tu pedido son correctos, haz clic en "Finalizar Compra" y el pedido queda confirmado. Recibirás un correo electrónico con una confirmación automática pero el pedido se entiende como confirmado al clicar en "finalizar compra". Si necesitas cambiar algo o cancelarlo es muy importante que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente.

 

Pago

La forma de pago depende de cada cliente, se realiza por factura proforma o factura 30 días.

 

Recibo

Al ver la página del  recibo sabes que hemos recibido tu pedido. Esta es la última página del flujo de la caja. Te enviaremos también un correo electrónico al correo electrónico registrado donde confirmamos que hemos recibido tu pedido.

Aún así, te recomendamos imprimir el recibo de la pantalla y guardarla.

 

Historial de pedidos

Tus pedidos anteriores realizados en la tienda online se pueden ver en "Mi Cuenta". Si haces clic en un pedido puedes ver información más detallada, así como todas las líneas del pedido. Puedes copiar un pedido y tenerlo como base para cuando quieres realizar una compra nueva. Si haces clic en el código de la referencia se muestran las entregas realizadas.

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